TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Bienvenido al sitio web de Mary Conservas Artesanales (en adelante, “El Sitio”). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la compra de productos a través de nuestra plataforma por parte de cualquier usuario o cliente (en adelante, “El Usuario”).
Al navegar en El Sitio y/o realizar una compra, El Usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar El Sitio.
1. Objeto y Descripción del Servicio
El Sitio tiene como objeto la comercialización y venta de productos alimenticios artesanales, específicamente conservas elaboradas con jitomate y salsas taqueras picantes (en adelante, “Los Productos”), con cobertura de envío exclusivamente dentro de la República Mexicana.
2. Capacidad Legal y Disponibilidad
Los Productos están disponibles para el público en general. En caso de compras realizadas por menores de edad, se entenderá que lo hacen bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutores legales. Los Productos se ofrecen tanto para el consumidor final (B2C) como para el sector comercial o restaurantero en mayor escala, sujeto a la disponibilidad de inventario.
3. Precios, Pagos y Facturación
Precios: Todos los precios mostrados en El Sitio están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), de conformidad con lo establecido por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Métodos de Pago: Se aceptan pagos mediante transferencia electrónica de fondos y pago en efectivo (bajo los mecanismos que se indiquen al momento de finalizar la compra). El pedido se procesará una vez que el pago haya sido debidamente validado y liquidado.
Facturación: El proceso de emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI o facturas) se encuentra en proceso de habilitación técnica. Si El Usuario requiere un comprobante o tiene dudas fiscales, puede ponerse en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente: [Tu Correo Electrónico].
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en El Sitio —incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, logotipos, textos, diseños, fotografías, imágenes, recetas, nombres comerciales y software— es propiedad exclusiva de [Nombre de tu Marca]. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial por parte de terceros sin autorización previa y por escrito. El Sitio no permite la carga de contenido, fotos o videos por parte de los usuarios.
5. Políticas de Envío, Riesgos y Daños por Paquetería
Logística: Las entregas se realizan a través de empresas de paquetería comercial externas e independientes a nosotros.
Embalaje: Garantizamos que Los Productos son preparados y despachados con un embalaje óptimo y suficiente para proteger los frascos de vidrio y evitar golpes durante el traslado ordinario.
Daños en el transporte: En virtud de que el manejo final corre por cuenta de la empresa de paquetería, no podemos asegurar que el transportista actúe con el debido cuidado. En caso de que un producto llegue roto o dañado, se podrá otorgar un reembolso parcial, sujeto a las siguientes reglas estrictas:
El Usuario deberá reportar la incidencia de manera inmediata al momento de recibir el paquete.
Deberá enviar evidencia fotográfica y/o de video clara del empaque exterior y del estado del producto dañado al correo [Tu Correo Electrónico] o al número de atención [Tu Teléfono].
No se aceptarán reclamaciones ni se aplicarán reembolsos si el reporte se realiza fuera del plazo inmediato de recepción.
6. Cláusula de Conservación y Consumo del Producto (Exclusión de Responsabilidad Alimentaria)
Al tratarse de conservas artesanales sin conservadores industriales idénticos a los de gran escala, Los Productos requieren un manejo específico para garantizar su frescura y saludabilidad.
[Nombre de tu Marca] no se hace responsable por la descomposición, fermentación, pérdida de vacío, mal estado o daños a la salud derivados de un mal manejo, almacenamiento inadecuado o falta de refrigeración por parte de El Usuario una vez que el producto ha sido abierto o entregado. El Usuario se compromete a seguir las instrucciones de conservación impresas en la etiqueta (ej. “Refrigerarse después de abrir”).
7. Fallas en el Sistema y Plataforma
El Sitio se proporciona “tal cual” está disponible. No nos hacemos responsables por daños, perjuicios o pérdidas derivadas de fallas en el servidor, caídas del sistema, interrupciones en el servicio de internet o cualquier virus informático que pudiera afectar el equipo de El Usuario como consecuencia del acceso o uso de la plataforma.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, así como de las operaciones comerciales que de ellos emanen, las partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables de la República Mexicana (Código de Comercio y Ley Federal de Protección al Consumidor) y a la competencia de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Última actualización: 11 de Julio del 2026.
